Скрипты телефонных продаж

s3img_304629266_2825_1Речевые модули.( Или скрипты)

Часто продажа по телефону

заканчивается словами клиента:»я подумаю!»

Это значит,что весь поток клиентов,который мы генерируем на сайт или в отдел продаж

проходит мимо,заканчиваясь…»я подумаю.»

Существует ли метод,который сокращает потери клиентов при обращении в отдел продаж ? Существует ли метод,который бы сделал так,чтобы из 10 звонков было 10 продаж?

-Да . Существует . Это метод компетентности.

Все дело в компетентности . Можно долго искать мотивированных продавцов или сотрудников ,а можно научить продавцов речевым модулям или скриптам. Используем речевые модули или скрипты с целью !

Что такое речевые модули или скрипты? Это шаблоны ,что конкретно говорить на каждый вопрос клиента. Первое,что мы делаем

—————————————-ставим цель————————————————————-

для каждого речевого модуля.

Что это значит? Continue reading «Скрипты телефонных продаж»

Что ты хочешь на самом деле?

 

      Когда  у Томаса Эдисона спросили : » Почему Вы сделали 10 000 экспериментов .» — Он ответил: «Я нашел 9 999 способов , когда электрическая лампочка не работает.»
ЭТО тот самый формат,когда человек тестирует и у него нет неудачи.Он воспринимает это исключительно , как обратную связь.
В нашей стране у наших людей нет привычки праздновать успех.Когда мы  празднуем ,  мы создаем условия для успеха! Это как-будто мы поднимаемся по лестнице.Поднимаясь на ступеньку выше  ,мы отмечаем и фиксируем  каждый маленький успех.

МОДЕЛЬ постановки целей,которая работает и подводные камни,о которые мы спотыкаемся: Continue reading «Что ты хочешь на самом деле?»